Häufig gestellte Fragen
Hier findest du die am häufig gestelltesten Fragen unserer Kunden.
Aus welchen Materialien bestehen eure Leuchten?
Unsere Leuchten werden aus hochwertigem Holz gefertigt, das aus nachhaltigerForstwirtschaft stammt. Wir kombinieren natürliche Materialien mit langlebigen, umweltfreundlichen Komponenten wie LED-Leuchtmitteln.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Leuchten werden mit viel Liebe zum Detail inEuropahandgefertigt. Jede Lampe ist ein Unikat und verbindet traditionelles Handwerk mit modernem Design.
Sind eure Leuchten energieeffizient?
Ja, alle unsere Leuchten sind mit energieeffizienten LED-Leuchtmitteln kompatibel. Diese verbrauchen bis zu 80 % weniger Energie als herkömmliche Glühbirnen und haben eine lange Lebensdauer.
Kann ich eure Leuchten individuell anpassen?
Wir bieten eine Auswahl an Designs und Holzarten an, die auf Wunsch personalisiert werden können. Kontaktiere uns gerne, um über deine individuellen Wünsche zu sprechen.
Wie nachhaltig ist eure Produktion?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden ressourcenschonende Materialien, setzen auf kurze Lieferketten und minimieren Verpackungsmaterial, um die Umwelt zu schonen.
Wie reinige und pflege ich meine Holzleuchte?
Unsere Holzleuchten können mit einem trockenen oder leicht feuchten Mikrofasertuch gereinigt werden. Bitte vermeide aggressive Reinigungsmittel, um die natürliche Holzstruktur zu schützen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage ab Bestelleingang. Für personalisierteProdukte kann die Lieferzeit etwas länger sein.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Produkte unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Bitte beachte, dass personalisierte Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Vorkasse. Alle Zahlungsmethoden sind sicher und verschlüsselt.
Kann ich euch kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Natürlich! Unser Kundenservice ist unterinfo@holzambiente.deerreichbar. Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen!
Frage noch nicht beantwortet?
Falls du trotz unserer Hilfeseite noch offen Fragen hast kannst du hier zu unserer Kontakt Seite springen und uns jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren.